兖州区行政审批服务局始终以增强企业和群众获得感为出发点，以加快服务型政府和智慧政务建设为着力点，围绕全力推进审批流程再造，减轻企业办事负担，积极探索行政审批新模式，全力打造营商环境新高地。
“套餐式”服务，“一件事”一次办让企业办事更省时更省心
精简流程，快速办理。按照“手续最简、环节最少、成本最低、效率最高”的原则，将必要的工程项目信息采集进行规范化、标准化整合，按阶段并联审批，每个阶段简并为一份申报表格，实现申请人“一次登录、一表填报、一网申报”，完成在线申请、材料上传、证照发放。
合并审批，高效办理。按照“减、放、并、转、调”的原则，相近许可事项合并办理，将建设项目用地预审、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、建设工程竣工验收备案、市政设施建设类审批5个主审批事项，与选址意见书、结合民用建筑修建防空地下室审批、人防工程质量监督登记、建设工程消防验收或备案、工程建设涉及城市绿地、树木审批等11个关联度较高的审批事项合并办理，将以前需要分别单独办理的16个环节合并为5个环节。对申请单位提交的材料审核无误后，即时作出审批决定，发放证照。
一网通办，数据跑腿。依托山东省政务服务平台，全面启用工程建设项目审批管理系统，实现项目申报“一网通办、并行办理”。通过数据同步采集、业务并联办理、结果实时共享，实现涉企事项全程网上集成办理，由“群众跑腿”改为“数据跑路”，助力项目加速落地。
证照打包，免费邮寄。依托EMS专项物流，提供快递无忧保障服务，企业办理业务完毕后，可选择快递邮寄，证件材料免费送到家，办事更轻松，服务零距离，真正实现“零成本”“零跑腿”“零操心”。尤其在疫情防控期间，兖州区行政审批服务局开启便捷审批绿色通道，通过网上受理、不见面审批、邮寄发证等方式在确保安全的情况下为企业正常办理业务，为项目复工复产保驾护航。
超前介入、精准服务，树立全方位服务理念全力打造营商环境新高地
建立“分类审批”模式。根据工程建设项目类型、投资类别、规模大小等不同属性，分别制定了政府投资房屋建筑类、政府投资市政工程类、社会投资民用建筑类、社会投资一般工业类、简易低风险类等十四类项目的审批事项清单和流程图，同时将项目审批事项划分为“简易事项”和“复杂事项”，实施“简易事项”受理、审核、发证独立办，“复杂事项”联合会商办，提供“定制化”“菜单式”服务，保证审批服务效率和质量同步提升。
优化“审前服务”模式。针对企业生产任务重、办事时间紧等堵点难点问题，兖州区行政审批服务局依托业务咨询、“兖周到”项目管家、联审联办、现场勘验、帮办代办、综合服务6个VIP服务团队，大力开展“一线服务”“上门服务”，打破时间、空间限制，走进企业、项目一线，主动将服务送上门。为重点企业项目实行现场审批、全程帮办代办，为企业绘制“路线图”，通过靠前指导、全程帮办帮助企业找到项目发展的“最优路径”。年1月5日，在兖州区为民服务中心三楼投资项目综合窗口，山东润和富邦房地产开发有限公司业务经理刘壮拿到了新百汇·九州铭筑的建设工程规划许可证、结合民用建筑修建防空地下室审批、建筑工程施工许可证。从来到审批大厅到拿到许可证，仅用了不到1天的时间，刘壮对审批速度十分满意。这得益于兖州区行政审批服务局推出的“无窗式审批”“一线工作法”，针对企业前期提出的项目方要抢工期，保质量，还要跑手续，办事人员对网络材料申报不熟悉的难题，“兖周到”项目管家第一时间深入企业，群策群力找症结、精准施策出实招，合力帮助企业通堵点、破难点、抢进度、争先机，提出可行性方案推动项目审批手续快速办理。
同时，兖州区行政审批服务局积极探索政务服务新思路，将“互联网＋”与“帮办代办”相结合，建立投资项目