发送提醒短信平台截图
大众网·海报新闻记者魏东辉通讯员钟霞高鹏盛鲁川济宁报道
“幸亏你们短信通知我驾驶证到期要换发新证了,要不然超期还要重新报名学习。”3月29日,济宁兖州区居民李绪宾拿着温馨提醒的短信到为民服务中心大厅,在工作人员钟霞全程帮办代办下顺利完成换证业务。这也是兖州区行*审批服务局“超前一步,主动服务”的一个缩影。
兖州区行*审批服务局了解到部分企业或群众由于工作忙,换证意识薄弱、疏忽等导致证照过期带来的诸多不便后,坚持“利企便民贴心服务”的理念,变“坐等服务”“被动服务”为“超前服务”“主动服务”,依托大数据系统,抓取即将到期的证照信息,梳理形成临期提醒事项清单,在证照到期前的一个月或一周前,通过短信、电话等形式进行“整点报时”,避免因逾期导致证照失效,让广大办事群众获得更优质的服务体验。今年以来,兖州区行*审批服务局共梳理汇总食品小作坊小餐饮登记证、食品经营许可证、执业兽医执业年度报告备案、拖拉机和联合收割机驾驶证换证等33项高频事项,为余个持证主体提供了提醒服务。
兖州区行*审批服务局将持续转变服务理念,创新服务形式,不断拓展临期服务的事项范围,为企业和群众提供更加周到、便捷的服务。