兖州火车站免费提供便利让特殊旅客温馨回 [复制链接]

中国山东网济宁6月1日讯(通讯员王海龙)年5月29日21时05分，次列车到达兖州站。在站台北部，最后一节车厢，一位拄着双拐的旅客正试图从列车上走下来。因为车厢门比较窄，同行的亲人只能站在后边扶着他的后背，防止他在下车时摔倒。但是由于拄着双拐，有一只脚不敢着地，所以下车时显得非常艰难。兖州站站台工作人员发现这一情况，立即走到车厢门口，上前和列车员一起将他从列车上搀扶下来。

经了解，这名旅客小腿部刚刚在外地做完手术，妻子陪他乘坐列车返回修养，女儿已经在车站外等候接他出站。但由于刚刚做完手术，小腿不能受力，行动非常困难。得知这一情况，车站工作人员立即将情况向车站值班员程雷进行报告，车站值班员程雷收到汇报，立即赶到现场，同时通知工作人员为这各旅客准备好轮椅，并引导接站人员一起送到站台。

坐在轮椅上的旅客在车站值班员程雷的陪同下很快就走出了车站。离别之时，旅客激动的说“我没有向你们车站寻求帮助，你们车站工作人员发现我的情况，就能主动帮我提供轮椅，送我出站，你们的服务真是太细致了，如果不是车站的帮助，这几十米的站台，我自己走，半个小时也不一定能走下来，太谢谢你们啦”

兖州火车站为方便特殊重点旅客出行，特为行动不便的老人、病人和靠辅助器械才能行动的特殊重点旅客免费提供轮椅、担架等物品，为特殊重点旅客出行提供便利条件。